Checkout/ Pagamento

• La valuta del nostro paese non è il dollaro statunitense, devo convertire in dollari per pagare?

  Se paghi con carta di credito, la banca eseguirà automaticamente una conversione di valuta per convertire la tua valuta in dollari statunitensi, non devi fare nulla di più.

• Il mio acquisto è discreto? Cosa vedo sull'estratto conto della mia carta di credito?

  Rispettiamo la tua privacy e facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo acquisto sia il più discreto possibile. Sull'estratto conto della tua carta di credito, l'addebito sarà accompagnato da un codice casuale. Tieni però presente che alcuni strumenti di pagamento potrebbero mostrare l'URL associato all'ordine.

  La scatola di spedizione esterna non contiene marchi o informazioni che possano identificare il contenuto del pacco.

• Quali sono i metodi di pagamento?

  Accettiamo carta di credito, carta di debito e Paypal. Puoi vedere le opzioni durante il checkout.

• Posso annullare il mio ordine?

  Gli ordini vengono elaborati ogni ora, in automatico. Una volta che le informazioni sono inviate al nostro partner di spedizione, è difficile bloccare la spedizione e annullare l'ordine. Faremo del nostro meglio per aiutarti con l'annullamento, ma è difficile. Tienilo presente al momento dell'acquisto.

• Perché non ho ricevuto una conferma d'ordine? Il mio ordine è andato a buon fine?

  Se il pagamento è andato a buon fine, dovresti aver ricevuto automaticamente una conferma d'ordine. Controlla la cartella dello spam per vedere se è finita lì!

• Ci saranno dazi doganali o tasse aggiuntive?

  Per la maggior parte delle regioni (Stati Uniti, Unione Europea, Australia, Canada), spediamo da un magazzino locale. Per questo abbiamo già pagato in anticipo eventuali tasse per far entrare il prodotto nel paese. Seleziona il tuo paese durante il checkout per maggiori informazioni.

  Per altre regioni, potremmo spedire direttamente dal nostro magazzino principale tramite DHL. Potrebbero esserci tasse aggiuntive. Se la tua regione è tra queste, vedrai una nota durante il checkout. Per tua informazione, indichiamo un valore basso sulla merce, così paghi meno tasse possibili. La maggior parte delle persone non paga costi aggiuntivi: dipende davvero da quanto è severo il tuo paese di residenza.

• Ho ordinato l'articolo sbagliato, posso cambiare gli articoli del mio ordine?

  Non possiamo modificare il tuo ordine. Se desideri cambiare un prodotto non aperto, contatta l'assistenza per le istruzioni.